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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(58) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 8 ?' ^' s( B# Z% y  \2 J5 a) M0 r
# B+ A$ W: Q8 g. C* Y2 v# y
酸奶几乎是每个家庭必备$ u9 T& t* C3 S4 x) q6 D: H

1 m0 `  G* F/ {尤其对于留学党们和有娃的家庭5 R, E7 @' C* C

, G" ]2 j; J, d6 o, ^$ U在多伦多这样干燥的城市
( ]2 x( ^; R3 d4 s& F# e# o7 ^: Y- O
# P8 K/ {% x3 k: t6 }2 N来杯酸奶~
* _) g1 {# Q, i+ g' [* N- {. \0 S& A5 f/ D
健康美味还提高免疫力
: X; J: B. \( y% K
2 ~( y! _3 F$ x7 e4 T; i: B+ C8 y! {. ?0 Z" Y4 L9 [6 m: C( q+ g
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”5 m( e6 K7 u3 p+ ^+ a
2 {4 F) H- h! F, r  c( N; v
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
6 s/ \& l1 ~: J4 n7 T/ B
* |1 B1 Q. N8 C8 Z- E. M6 T: r' B6 ]: b  I- h4 q! {( L8 p
各大超市中" G" `' \) Q" i  P) l  V0 X

% {1 @, H* k# o* b达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。( E% }3 [9 X" Z( {+ t2 x- |0 n

4 V; B' `- G' S4 n- y% |8 q0 u! C: E4 f5 ^& p9 c  \  _- v& s
但是!!!
" b" \5 }! v5 f" W; ]3 l# d1 t9 B3 s
, K0 Z: x4 L1 y* [, e- K就在今年1月份9 ~' E, M( l! M/ x) D
" [* b/ C5 L$ r5 u* H
就是这个人人喜爱的酸奶公司
  N5 K/ K" C& X4 n
% O2 Y/ E4 s4 j4 ?( l' n9 i* N; w) g惹上事了!
" u& P1 S7 e/ }8 q8 M$ Y6 x1 H8 P) K: C
9 {, s- ]' Q" r  l% i. M% z
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太4 g! ]( Q& B+ R# m! V
( k: U# V( M. K8 h8 K
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶6 ~: D: m" n  ^# _7 W

6 N. `- }% P5 w/ }; t4 {* r6 }一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
7 ]) |1 e) ?0 r, i& [; U
5 b9 }. i$ c  y7 n& f% s2 P但达能公司却一口否决。: N/ g* D$ L/ B

# Q1 z$ o* z3 C+ n; I6 x5 Q4 P. r) O5 P0 [; s
更让老太感到愤怒的是; [+ \. j/ D% X

4 p0 R1 X- S' V) d4 P% L酸奶公司不但不承认有异物8 H- f- q/ Y! l. D
; K! R2 d; u+ j  s5 p
还拒绝道歉4 Q8 N5 j' I4 a- d# {+ M

& u% K/ T( p0 y( y- y, f最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。) p, V; Y- G  [

$ D; P% u2 C. P% c$ j& ^: X2 ?! E% s/ g# z
老太说:
  R* N& ?2 D, y3 b
6 G# y# f$ |+ o. _7 u这简直是对我的侮辱!
# P' X7 ~( L0 [9 P& F4 e4 W' |/ J  g$ L9 ~
我就要他们的一声道歉!' J' @) n$ \4 i' Y) U- b" _

/ F' M3 L% U( u  F$ b- R我不缺这点钱
0 Y; r* a1 L) j
2 h  R# G* ^; v5 m; N' G( m+ w更不需要他们的优惠卷
2 h6 u0 b3 Q% X1 I' y
7 M. Y, F  h* |5 g" o* r! L# c这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!7 O3 A/ O1 F+ B" g
4 H+ x- y9 R7 b3 B
- E& o! J1 h' R7 G5 j
回顾整个事情的经过
/ E9 x. N: h- z6 w  R6 y- S
( F- s6 f9 D7 ~( z0 e( `" @: m老太告诉记者说
& C$ p- |  X5 L& G7 g6 j% }$ H4 {8 b, b0 x( I& B
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
4 f+ {( B; L8 c1 ~
5 j, l2 m3 m8 y: t8 b: N老太就给她丈夫一盒达能酸奶1 A' V* M4 u0 C1 m5 v; q

7 l7 A$ B* J. a2 j* W就是这种酸奶!
" @% m  J: M( u( D  q0 J$ ~1 u) g
9 r8 i. H$ P+ Y6 \! m5 f 0909.png ' {( Q; U) `2 t5 W4 g) [

! k' m1 C' I, u" d( Z) ~
* |* H4 A: h3 T
: E; y9 x+ ~5 b根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后' ^" j7 H) J, r* F- Z" b
. I6 ]; p3 n4 J/ J; B2 a
开始剧烈咳嗽" x6 j$ _& v4 l
! t8 Y* ~3 c" F9 k
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙& i" J& e) ]7 ~0 A# z

/ ], z1 f& V5 P( [. Y; q1 F结果5 c$ T! {# _9 ?$ O3 k  y  \

& q3 c. G+ \3 i1 l: V咳出了一个塑料垫圈。。。3 }% a4 U2 N& ?$ a

* z5 g! c* i* Q% s她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
7 H3 G, u; @; t. s
0 `% m- h! o+ l- X2 R" v/ Z就在这个时候- p' W9 i6 B/ ], L8 K# T7 g( d4 V

9 t  K" E. W3 L; }最令她吃惊的是
# C' L# `4 f8 q1 D) b/ V7 t5 {2 j4 Z3 k+ d$ H1 X
又发现了一个小的金属垫圈9 k4 S$ X& L7 m% @! q
- Q6 t( ]5 d; H1 ~  j  G
01.png
! Z& A+ o9 |* K4 ]
! ^$ r5 A8 c9 s7 R  Y2 o1 M( Z老太还测量了垫圈直径
8 b/ C% z9 E# n" |: Z7 I' Q; `9 D1 ?
7 n4 }% P1 {( E塑料垫圈1.3厘米+ {9 h& W" e3 n" P9 y

8 B, s0 m, K/ f. i金属垫圈0.3厘米左右
1 S9 k" J( |0 P* L3 Z% J
5 g3 [3 N$ y; w: O: u想象一下& W7 L! k2 ?* y" S' S
/ Y, u# _2 y- u( }8 h" ^& Y
这一大一小的垫圈在酸奶里9 j) v$ z2 t/ S2 o! F) A) j

: n7 {; z6 i: q/ h1 `就算不喝下去
  [  C7 Q! O9 l8 O- J8 F" N. s- b: k. v% _2 c9 k, E/ I
也吓出心脏病了!
) G2 V$ D4 C! k* y4 w- ]3 d
9 N% }1 u. q6 K. R* S# C8 M2 k
0 d: L& L: [! ?3 u事情发生后
) L9 P6 v2 |4 P: w  w" I% U. ^' x" {$ H. i" T2 w1 v# K
老太立刻联系了她的律师朋友
+ @! J: p- M% a8 Y7 k% \' y& t
# a8 g! S; k. q/ X% B! w& l并把垫圈的照片
1 e! w: a  Y$ ]$ @) `7 H+ ]1 J4 `: k% L8 l* C# Y
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
9 K6 d* R1 k2 \2 e5 N, x: B
, ]( N# n3 M0 n$ M! e# s# N1 K: I" a
但非常遗憾的是" [) z' G: x3 v+ M

% y6 M! z  c$ [. V老太的丈夫就在临近80岁生日% L9 e  g# W; a* {5 d
8 M3 c7 j! N4 P  _: U1 o2 t& h5 \
今年2月9日这天
5 Q7 r2 l. A% u- b0 D+ K
" p8 Z3 N  w9 W+ i$ R$ }8 y因心脏病不幸去世: u8 E/ M4 U( N8 d

! R: l+ A; L5 I: Q0 B# S她始终认为1 I2 R" w- }+ u" Q# O- ^- Q

7 K, Q2 ~) m$ K$ H1 D吃酸奶导致的剧烈咳嗽! X" A2 u8 s* Y. @1 j8 ~1 C( Z

$ p5 T$ _& O) I就是心脏病突发的诱因之一) P& B! a0 \* q2 l7 @

2 j: P1 Z) p" G; w: a8 u因为医生曾建议她丈夫8 ]' X. i- H* _, F3 L
, ^6 w  ^+ }( V; x
不能承受太大的压力  d# D, o6 O6 m) G; W

) L  n! n* ]2 |7 T' e2 K; {, O
+ m6 U  t) i# K8 Z/ l: k达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
  Q5 S: c" ]. z( T* V& M
& x, F5 {' D" O2 L当然不服了!, W7 Y, `3 s0 m4 M& F* _

4 w7 Y9 U6 F0 g6 \# `) {+ `2 b公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
( z) |" A; E! N. |; A4 ^. F' ~) j1 W' s5 Z% l3 m
而且经他们验证后给出以下回应:# d8 b$ z3 J4 z, [- K' h8 B9 T
, Y/ j( Q. E  }( Z( E

" T9 j# f9 }$ |7 K8 h. _1 U* q公司所有生产线都配有金属探测器,, C1 v& Y/ \& J
! a8 i8 F" l1 z! e; @; X
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;& n7 ^% F3 l( M
6 s6 j' L% v$ P: J
-生产的每个步骤阶段,+ y" g) @9 e% K( a) q6 o- _2 |4 q
, |9 R" Y" H, |& n$ A
产品都会被多次过滤,4 ]4 Z, b9 P9 U3 w) u# S
/ j% Q2 q! {: [: D, n
而有过滤器比上述异物小得多;9 z2 b' ]" i" V, q

' ]! M) a$ \. x1 A$ H+ _9 Y-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
" ~1 H) B; [+ j: M
2 ]4 G8 a# F5 i9 d3 I+ J# n$ c$ ?/ p; Z
但老太对达能公司的回应十分不满!9 c; J' C! E$ ^1 {
5 ]+ R3 O( s; w7 v+ p' Z
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”5 T4 B: i1 {( I  |/ D: h5 E* P

0 L/ u2 X2 p3 J0 X无非就是想让他们有个态度
: M% M  Y% a. I" C  r* P
; k* A1 }  w9 ?0 S郑重的道个歉而已......
0 }0 N+ [) [+ D1 J6 }5 G6 ^9 O6 C* I1 z2 p# J/ e: q  p2 L
# m) ]' k+ t$ Y* `: r7 ?# j

2 T' Q  k$ A8 a6 M  j9 C好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
  Q' u4 B& \* \* m5 {% R! j+ }+ {2 v! Y( C
谁都不想发生这种事情1 ?/ Q9 x# R, Q4 h9 K4 o7 H
( j+ O, e7 d# d2 c
不管这件事的结果" f: H+ k( M" H& A( d9 `% h
  V3 k4 U; D; q* t
大家喝东西时小心点总没错~
+ e( M7 @2 B! W) C- v% L
; b: w) G) i) ?9 i* L6 J2 K0 d8 V4 y' |; O* _5 G$ Z
# T! f* W# L8 D; F, |% Q
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