鲜花( 58) 鸡蛋( 0)
|
来自阿省的菲利斯·古德伊(Phyllis Goodyear)去年夏天由于疾病去世,享年70岁。作为女儿的雅娜·塞梅纽克(Jana Semeniuk)将母亲送往Fort Saskatchewan, Alta.的Serenity Funeral Service进行火葬。塞梅纽克为母亲的骨灰定制了一个骨灰盒以及两个纪念品。. A" X- O' w' T, Y) E
! N# s5 l7 A9 |( x i
' W! Y7 J+ p" c) g J$ b2 v
* g$ L' ?# M3 `8 s. X
% q, j- J$ ?4 ^4 C/ i Y6 g葬礼结束后,塞梅纽克给殡仪馆发了几封邮件,询问自己订购的纪念品以及骨灰盒怎么样了,但是都被告知还未送到。
+ p \% W5 e* @3 ]
7 n# M1 @- w/ u' }; J1 v: j d0 _: E& ]9 W F: @* f- ^7 i
几天后,塞梅纽收到一封邮件告知她所定制的骨灰盒以及纪念品已经到货了。不放心的塞梅纽克要求殡仪馆一定要反复确认不要出差错,但是殡仪馆没有马上回复她。
A! M2 l- H& |, O) C( a
4 \& Y9 Y$ y1 i7 L( D3 d
; W5 B% J# \2 q2 U% @4 |到了第二天,殡仪馆向她保证,塞梅纽克母亲的骨灰一定会放在她定制的骨灰盒内。
0 P6 K+ u6 D1 G g' @' Y: u# y7 R
& M( T2 y& c' B7 g' b) h* p# X5 X- N) H! F& |
当天下午,戏剧性的一幕发生了。塞梅纽克接到了一通来自阿尔伯塔省辛顿的电话。这通电话来自一位名叫安娜-梅·伍德蕾(Anna-May Woodley),她的母亲安妮·史密斯(Anne Smith)同样刚刚去世。0 z y7 S: T/ l+ P/ g( p# W
+ m/ O) D5 {$ u" {7 R0 [
* ~; E) ]; }3 n; `* k9 {伍德蕾说,追悼会结束后,殡仪馆的工作人员将骨灰盒与自己母亲的骨灰一同交给了自己。而后,伍德蕾便带着骨灰盒以及骨灰回到了自己居住地辛顿。
2 z7 ?5 l, K/ ~ s0 k2 ?* V- q' h5 H/ s( M* Q, D3 B
# Z9 j3 ?/ d: p" f3 t' d+ G几天后,伍德蕾的丈夫接到了殡仪馆的电话,工作人员要求伍德蕾一家检查遗体盒子上的名字。
) S3 }/ C9 n6 ]9 k0 n* ?0 Y, i. O. O9 ]
5 q! l. Z* ~" Y2 l* |
接到这个要求后,伍德蕾的丈夫对伍德蕾说:“快去检查一下盒子上的标签!” 伍德蕾诧异地问道:“您是什么意思?检查骨灰盒上的标签?” 丈夫再次重复着指示。; z: u$ M+ p. v; A- p+ H
/ }" _0 Z( x8 p/ p
. G' `8 s$ {8 {2 b伍德蕾看着骨灰盒上的标签念出“菲利斯·古德伊,我的母亲呢?” 于是,伍德蕾的丈夫马上将信息传递给了殡仪馆,并在网上查找菲利斯·古德伊的相关讯息。
0 L& d) C) F$ i' A8 L0 W- ]" \' v6 k$ X0 w, T) a
. W; j9 f" q8 N! M# h6 A: T
伍德蕾告诉记者接下来她便与塞梅纽克开展了这段艰难的对话:“嗨,我叫伍德蕾。我来自阿尔伯塔省的辛顿,我觉得我找到你母亲的骨灰了,她和我一起在辛顿。”
4 P# P$ g4 w1 a; ~3 c
* C( E7 L$ ]6 W. N+ `1 c( R听到这个消息的塞梅纽克感到异常震惊。随后,伍德蕾向塞梅纽可发送了骨灰盒的照片以及,火化资料,以证实其骨灰是塞梅纽克的母亲。# X! z' u- p2 P6 B" l) {/ z5 R
4 }" \% ~6 W2 D7 U6 f
( ?, ~8 [/ T9 ~* x殡仪馆表示将会将其母亲的骨灰盒以及骨灰送回塞梅纽克的手中。但是,塞梅纽克依旧感到十分难过:“我觉得我母亲被抛弃了。” 对此,Funeral home在事后退还了丧葬费,并致以歉意,表示承担所有责任。! k- F) F t9 P! a- \
& U9 P9 M9 u6 _2 B; l2 k6 K; p* G2 w$ j2 w! Y: V7 z
总经理Brigitte Large在向《环球新闻》发表的声明中说:“我们确实犯下了一个大错。我们的错误给两个正经历悲伤的家庭带来了混乱与严重的影响”。而目前,阿尔伯塔省殡葬服务管理会还未发布任何对其的纪律处分。 |
|