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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(58) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 : r2 L# F) ~2 v! r' l
. z  C7 k% b5 B* ~
酸奶几乎是每个家庭必备- E! @/ G  \+ W1 Y4 L" ?- m
8 U4 w/ w) J  {8 f. s( X
尤其对于留学党们和有娃的家庭0 F# R8 {- e9 J

% |# B$ b$ ?9 E  A在多伦多这样干燥的城市
/ Z4 h' i# {: }; q! B/ k
. @6 A+ z  P+ _) w  x来杯酸奶~9 P- Y# N9 K* V$ T! Q7 u( M

' p6 p2 A7 K: @/ f5 A( P& ]健康美味还提高免疫力" i' X' X% Z0 M9 J1 t. W+ L; B1 G
+ ?$ P8 w- A( c8 D3 e4 r' ]
) T9 _. W: |) }! C+ ^
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”+ b: |1 k; b6 t0 w- F
' R: F. Y3 g) ]
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉5 l1 ?& ^7 B; F
" S: }% m7 U" x* K& x

; A& I9 R' \" K. ]* y% W+ E各大超市中0 J7 |% X4 {' l3 T

  ^+ _! X8 F3 d$ ^达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
9 C! }, {/ ]; h% u' B7 i0 S4 {. k3 E6 P2 F8 k
. q+ I7 b' z9 i" L
但是!!!
8 f( `0 ~: s: v9 J0 H
" {+ @1 `* B$ Q1 e9 v2 J( `就在今年1月份
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( o; M7 I! S" `1 \就是这个人人喜爱的酸奶公司: Q3 S6 ~6 W+ G) f. X
2 k2 u6 O0 m0 C: d1 b
惹上事了!. \, i6 m+ |# W' T# G4 m7 t
2 L6 B' g# q% q  K* i6 b1 I
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列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太/ ]4 O+ t3 E0 C, O- C
) M7 r, `% g# ^9 K7 O! q6 F3 Q
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
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一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
( ^/ Y3 b) U* f: v9 Y( a7 A* x
2 p0 \: A! I4 ?2 x* G但达能公司却一口否决。' f2 n# [5 r+ z  S0 |
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; _! V: G- {0 |2 U3 I更让老太感到愤怒的是- l4 e5 D8 ?. d/ E& i) c
) Q) G3 v# w, X+ d
酸奶公司不但不承认有异物
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9 V. d/ J7 T7 Q6 U, ^: u还拒绝道歉
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" z% d& V4 p2 K& A' y4 v最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。2 E& y) M" p. s" q  j0 [+ E

( j* K6 Z# v1 v$ i  {( y! X3 P3 g/ M4 g! P9 K1 m
老太说:
+ C% l$ v+ v, _$ K
8 r4 I* C, k) h0 A/ A! V这简直是对我的侮辱!
0 }+ {8 _- s* m$ c! R: U7 e/ L
% U  [6 e* [/ a; c6 b0 A5 a( H我就要他们的一声道歉!/ o  u; y1 F: d; m0 S6 d+ [! ^

" L3 Q$ n& Y  J3 c我不缺这点钱" l* x; G5 o$ q; ]+ _. c5 c( F

* u% i- ~9 i0 q: {3 j" C更不需要他们的优惠卷
' Q0 }! {0 Z; ]( I/ E& G& e! }; q8 t7 ?0 Q1 H& h  O
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!% h, @- ^5 u& N" K' x+ j

7 X! i% ], a- N3 [+ g/ S5 s; p6 G& k5 w% x( z
回顾整个事情的经过- W! @3 E- F" e+ {9 b8 @
7 P1 C8 ?% d" D3 p" q
老太告诉记者说$ B3 I( }9 q3 W& P

2 V) w7 `( ]$ Y- O( x$ h- D$ M6 A0 [就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲4 V% G  h% h; W8 ^- j
4 u% U% F  {3 q' d6 _
老太就给她丈夫一盒达能酸奶6 e" P  b# _  Z6 C/ o! D' Y
" j8 P: F1 b0 O3 @( \( t
就是这种酸奶!. W: ~; ]" x1 F4 s7 E

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6 |/ {8 I+ q1 Y' o. _0 \+ g% Q' j
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根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后$ C/ Q7 F0 A* V: Q

* V: P& j4 ]7 o开始剧烈咳嗽
" y  C) \: |9 G! Q
6 r" c+ t) R2 N  W; G1 G2 F感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
3 ^/ N) ^! _7 x- y
; x" d: t/ J1 w结果7 \! E# `$ w# |4 W8 N' `
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咳出了一个塑料垫圈。。。
+ l2 L' c2 {$ L
8 ^6 C3 f" `  Z: E# d3 V她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
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! A% P* i. n: f9 r; L2 r# h; _就在这个时候
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最令她吃惊的是
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5 G  S6 T$ u! x# S+ e. b* {  _5 ~& O又发现了一个小的金属垫圈3 a* `; r$ M( t2 V5 W1 E% e

* D0 N4 R3 s1 n 01.png
6 F7 ]' l0 S) R9 T5 o
( M9 U/ ~+ `  v2 ~# J6 h老太还测量了垫圈直径
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塑料垫圈1.3厘米
) c( z! u( m# G) h/ a4 Y8 f, T) ]4 Q
金属垫圈0.3厘米左右; ?8 y2 e# D; P3 B4 \
; H6 ~3 a6 G+ i) h  b) b% u; R
想象一下$ x% Q& V0 q- w# J+ g% _
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这一大一小的垫圈在酸奶里
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就算不喝下去# U2 }6 r' `) X8 r
, [, |- r* d! e, b. q9 x. }
也吓出心脏病了!
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事情发生后
( S" b" x% [5 L" m0 V% ~& K  e+ z( F  A. K+ u& D7 N
老太立刻联系了她的律师朋友* H( b1 K4 p0 F" Q7 D
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并把垫圈的照片
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通过邮件发给了达能魁北克公司总部
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8 e; ^5 @* x' o  m5 t5 ^# ~# {- b% N- g7 B! a' T+ f0 z
但非常遗憾的是
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老太的丈夫就在临近80岁生日, o0 R& V8 k4 q* c& S' [- }
! H' A* Q" m) k5 k- a
今年2月9日这天
( u2 o, h7 I: W4 D! C1 k
6 x. T: A$ t( T因心脏病不幸去世
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她始终认为
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吃酸奶导致的剧烈咳嗽$ f- d8 z3 D$ D! O
4 p. F! E* b6 {: R) S& K
就是心脏病突发的诱因之一9 \/ v4 z1 A; N" W
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因为医生曾建议她丈夫
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: P( A2 h3 ~: M不能承受太大的压力& g1 O  f6 o! c

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达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
; l& q5 I8 R: U3 y- ^/ z* z7 x
; o" a0 }  D, E" u! r# t* g当然不服了!
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公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~; W7 }" T2 ?7 X5 d, \' ?2 ?" X

6 I( l/ z+ g7 Z( @而且经他们验证后给出以下回应:0 V3 ?" r, H: K* y% q
  K4 l9 t" G, i. ~( j

4 }* h: V" ~7 a& f3 z: G公司所有生产线都配有金属探测器,5 b* E7 y2 ?7 j! U* d0 ^" r, h
7 N& b" M! q  O
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
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7 v8 _% U6 i. v6 X-生产的每个步骤阶段,
5 P6 ~2 a$ L" S/ m" g  r8 m1 |7 k
$ K# |! N$ |: C! `. h3 C% g产品都会被多次过滤,
6 Y* w+ E) k3 M5 q, [0 L2 C' A9 O8 A1 E0 S  W6 Q5 c+ h7 a- x' d& S! V
而有过滤器比上述异物小得多;
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-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......* C1 h3 @0 `; E8 P9 i# m; `0 B5 K

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但老太对达能公司的回应十分不满!0 ~* B7 a5 a6 {8 a9 m* r' C
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她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
1 `2 P2 y8 Z1 D; a
. x, T! ^' K8 a无非就是想让他们有个态度
* ]4 W% d' g$ j: }  V6 z- S( Q% g2 v/ s
郑重的道个歉而已......* D( K. V/ r2 ~

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好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
/ o/ m& P" ]  T0 |8 y+ x5 \
6 w8 Q2 a. B& F& B谁都不想发生这种事情
1 q4 B5 m4 [- q9 |+ S" J8 d6 ~3 S" G8 \+ b. }
不管这件事的结果1 _3 Y8 I7 `: G" X
9 M' n8 a  C4 h8 V9 f6 r, o2 ~& z
大家喝东西时小心点总没错~
: o. q- `9 v6 p0 t3 L" G) E
1 c1 B; u0 E9 u: N  C  Q
) x" f# t4 E- ?* t" Z
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