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[加国新闻] 乘客在加航餐食中吃出石头,仅获赔100元代金券

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鲜花(2) 鸡蛋(1)
发表于 2020-1-26 20:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一名多伦多男子称,他的妻子在加拿大航空公司的航餐中发现了一块石头。 , I$ d* A; x, m2 G

2 V4 X( r( p# C$ `+ r% h+ eAyman Amer是一名工程师,他说他定期从多伦多前往卡塔尔的多哈工作。上个月,Ayman Amer说他与妻子Cybele和10岁的儿子一起出去旅行。在返程途中,他们乘坐了加拿大航空从苏黎世飞往多伦多的航班, " D$ k+ C: [& z% W, T5 S% d

8 o2 j/ x6 [+ f- HAyman Amer说,乘务人员分发机上餐点之后,妻子打开了绿豆沙拉,“突然我妻子大叫一声,从嘴里吐出了一块石头。”他随后找到一名乘务员,通知了她。
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% P: d  ]! Z7 Z$ y/ pAyman Amer说,“空姐立刻拿走了沙拉”。他要求退还沙拉,他要给这顿饭照相,但空姐拒绝了。片刻之后,乘务组的主管回来了,声称这块石头实际上是干豆。他不同意,要求主管在灯光下检查。经过进一步检查,主管确认干豆实际上是一块石头。7 [% x$ X& p* K( t& E: ?
他说:“我的妻子可能会伤到牙齿,更不用说我10岁的儿子了。“尽管主管表示将就此事件提交报告,加拿大航空将与他联系,但他从未收到任何回复”。 # W0 e* h) E! _

+ [: v# I3 s. R- f% V: ~在接下来的几天里,他曾多次尝试与加航取得联系,但没有回音。最终,加拿大航空做出了回应,向他提供了一张100加元的代金券,用于以后的旅行。) S" R! a: @# O" O. w1 o
Ayman Amer说:“我不敢相信他们的处理方式。这太荒谬了。这在其他任何航空公司都从未发生过。”
6 X  k; O# Y8 S0 O1 O& B7 _; H' X他说,整个事件是一场“灾难”,希望其他乘客不会经历类似的事情。 1 ~  {4 w7 l+ A

; K" y2 f# K9 U- L3 Y. i3 NCTV新闻联系了加拿大航空征求意见,但未收到回复。航空乘客权益倡导者Gabor Lukacs建议Ayman Amer继续跟进。“加拿大航空做的许多事都是错误的,它们是故意这样做的,我们应该集中精力解决这些问题。”
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2020-1-28 15:09 | 显示全部楼层
那怎样处理,赔多少才算不荒谬呢?
老柳教车
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