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[爱城新闻] 好消息,Rogers补偿5天服务费,下月自动到账!

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发表于 2022-7-13 11:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Rogers表示,为了应对上周的重大停电事故,将为客户提供相当于五天服务的补偿,无需申请,下个月自动到账,他们并称这是恢复加拿大人信任的“第一步”。
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9 E" A8 I- W3 R( j周二,一位发言人称,周五的停电影响了无线服务、互联网连接、电话线和重要的基础设施(如 Interac 支付网络)后,该公司将“继续昼夜不停地工作,以恢复加拿大人对我们的信心”。. P0 q6 {' _. X% r' c# A- ?

! G, [6 Z/ y" D" R2 U周一,Rogers首席执行官在接受采访时表示:这笔补偿将自动出现在下个月的账单上。这一作法类似于Rogers在 2021 年 4 月处理停电退款的方式。" z  t4 E2 Y9 J3 }

  m6 A1 g: D3 \, R4 G' y受影响的客户无需以任何方式申请退款。如果收到了声称来自 Rogers ,所有您可能收到的要求用户输入信息或单击链接以要求赔偿的短信,全部都是垃圾诈骗信息,大家可以自动忽略……# A/ H  E! R( D, E' C

% M) c: N5 ^$ B+ E互联网提供商 Start ,是搭载了Rogers网络的一家公司,周五出现了服务中断,大批用户不得不等待更长时间才能获得赔偿,目前正在等待Rogers和联邦政府就停电后受到的影响给一个说法。
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% j& Z* g% L- J- a0 X0 e7 B加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)周二命令Rogers就停电提供“全面解释”,让该公司在 7 月 22 日之前回答监管机构提出的“详细问题”。! t2 `, ~9 Q) W' a! w) D

" X2 B: n# o5 I/ X* Z& P! G技术和工业部长Francois-Philippe Champagne周一表示,CRTC将对停电进行调查,以找出其根本原因以及如何提高加拿大电信网络的弹性。
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