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本帖最后由 scuba1995 于 2015-3-1 01:41 编辑
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. g3 B: j5 G/ z7 F2 P# X- H二手汽车质量保证条款
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- F5 P7 z* a' j% f& q- x1 条款定义
, m5 a: w; F' f( u P& l+ |) K0 {此条款是EMPEL AUTO INC公司和汽车购买者之间的有效协议。本条款应在车辆销售交付前提交给顾客,以确保购买者提前获知和理解本条款的内容。顾客签字即为已获知、理解和同意本条款的内容。
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& ]9 @5 u* a; {! X2 w 2 汽车交付时的车况告知. d N$ ]& S9 \, b, D' }- C% h
为顾客主动如实提供车是我们的核心价值之一。我们的销售人员应在顾客决定购买之前向顾客提供所知道的所有车况信息,包括车辆的工作状况和车辆的历史记录查询结果,特别是车辆的所有可以确定的缺陷或不能确定原因但可见的不正常现象,和每个缺陷可能导致的后果,为顾客做购买决定提供准确的依据。
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3 已告知的确定缺陷的保修免除3 L& i& B6 Y7 ^8 s
对于已经告知的缺陷,如果顾客认为可以接受该缺陷,本公司对该缺陷不再负有保修责任。如果顾客选择让我公司进行维修,我公司对维修部分提供行业通行的保修。 - j+ r" ~( d# x4 M3 Z2 N4 ?- W9 v
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4 已告知的不确定的缺陷的处理的特别专项缺陷保修
) }3 N0 g K, d5 H6 n! p+ P& s对于我公司不能够确定原因和程度的异常现象,我公司仍有责任告知顾客,让顾客获知该现象的存在、可能导致该现象的缺陷原因以及该缺陷可能导致的后果。如果顾客接受了该缺陷存在的所有可能性,本公司对所有的可能性均不再承担保修责任。本公司也可以对可能存在的缺陷提供特别的专项缺陷保修,保修内容和保修时间双方共同协商决定。
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% V2 T5 Q- h2 r4 b/ h& V7 v2 a5未发现的缺陷的处理的特别缺陷保修- c) J7 Z: `8 l. E p, _* N2 |
任何检测都存在疏漏的可能。未发现的缺陷是指在检测车辆的时候已经存在但没有发现和告知顾客的问题。价格在$6000以下的车辆可能存在的缺陷较多,我公司对未发现的缺陷(除以下保修内容以外)不承担任何责任。对于销售价格在$6000(不含GST)以上的车辆,在购车以后30日以内发现的购车时未发现的缺陷,我公司收到顾客投诉后应对车辆进行针对该缺陷的检测,当确定该缺陷在销售之前就已经存在,并且没有在销售以后产生的可能性时,需要立即维修的给予维修以及行业通行的维修保修,不需要立即维修的给予特别的专项缺陷保修,保修内容和保修时间本公司保留决定权。
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6 汽车交付后的保修时限和内容
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+ m* N! |6 J* K6 [6 \) TA级:针对轿车或VAN车辆价格为$1-5999,轻型卡车价格$1—7999,或车龄8年以上的车辆。交付之日起14天内,或行驶不超过1500km,本公司对发动机内部部件,和变速箱内部部件的非人为故障保修。任何已告知的缺陷不在保修范围以内。
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B级:轿车或VAN车辆价格为$6000-11999,轻型卡车价格$8000-14999或车龄5-8年的车辆,交付之日起30天内,或行驶不超过3000km,本公司对发动机内部部件和变速箱内部部件的非人为故障保修。任何已告知的缺陷不在保修范围以内。
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3 P; u! s! V) }/ i7 Y- N) [( F+ VC级:轿车或VAN车辆价格为$12000以上,轻型卡车价格$15000以上,或车龄3-5年的车辆,交付之日起90天内,或行驶不超过6000km,本公司对发动机总成和变速箱总成的非人为故障保修。已告知的缺陷不在保修范围以内。, R) q6 F1 j. T5 v
& `( H5 y( C" C9 J/ c说明: 1 非人为故障指不存在由于不正常保养,自行改装,事故,或存在错误操作所引起的故障的可能性。
. |/ i: F! ~: r& X ^ 2 发动内部部件不包括发电机,空调压缩机,汽油泵,冷却液水泵,正时皮带,供油系统,点火系统,发动机控制系统,附件皮带,以及发动机机体以外的任何部件。
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6 S5 u0 Q, ]/ \! X7 g! u$ P7 保修方法
! y+ b' U1 s) |车辆出现故障时,顾客需要和EMPEL AUTO INC联系,将车辆送到指定的车行检修。故障原因的判断以维修车行的执牌技师的判断为准。如果最终认定为保修,EMPEL AUTO INC负责对维修付款,维修标准为恢复正常功能。当维修费用超过车辆价格的时候,EMPEL AUTO INC有权决定将车收回,购车不超过30天,行驶里程不超过3000公里的按原价收回。购车超过30天或行驶超过3000公里的按照当时的市场WHOLESALE价格收回。& J3 ]$ W; o7 F( _# i. }+ P/ y+ f
' q" T- w/ P+ e8 责任免除
! v0 f* r+ R2 ?9 ?EMPEL AUTO INC不对车辆故障引起的任何其他后果负责,亦不负责以任何形式提供拖车和维修期间的代用车辆。$ ^& @. T! T' ]! s# H+ X+ G
本公司亦不对发电机、汽油泵、电池、轮胎负有单独的检测和保修的责任。 ^6 M" Y, A" W) ~1 E% t4 J
* ]6 d( D$ J# U其他说明: & }0 `! D8 {5 P3 V2 J
我们的资质:本省注册的汽车零售商,具备销售汽车的资格,同时也要接受本省汽车行业管理机构的监督和管理。考虑到成本和售价,我们没有租用场地和办公室,而是采用一对一的上门服务方 式。
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, v5 k$ q- O( e/ n; H0 [1 C9 K我们的团队: 我们的团队成员都曾经在包括美系车和日系车的多家车行工作,都是汽车驾驶或维修的专家,对汽车技术,本地的汽车行业和市场有丰富的经验,每个人都可以高水平的完成车况评估和综合试驾.我们委托的检测企业,也是在本地经营多年的专业汽车检测企业,技术力量雄厚,经验丰富,声誉卓著.( ~8 i, }; i4 R/ \$ h- u
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我们的客户关系:由于我们采用的是定向进货的操作方式,要针对每个顾客的需要寻找车辆并先把车购入,这样才能以零库存降低成本,让顾客得到最低价格,同时又不能让顾客承担风险,如果顾客最终对车不满意,我们只能另行处理车辆.所以我们需要尽量了解顾客的各方面需求,尽量准确的确定顾客喜欢的车型和具体要求.同时,我们需要尽可能建立和顾客之间的信任关系,相互帮助,相互体谅,以诚相待,我们希望我们的顾客来自周围的朋友圈子,也成为我们的朋友,我们愿意象和朋友相处一样对待每一个顾客.
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我们的价值: 我们能够针对顾客的实际需求,在几百种车型当中推荐最适合的车型
5 I& j& k b) A1 B1 n. f# Y1 D 我们能够通过我们的市场资源找到私售市场上少见的车况优良的二手车,我们选择的车辆,车况大大好于市场平均水平.
0 d/ ^! p( ]* M3 ~" K5 Y% ^* r' Q 我们能运用我们的经验和技术支持尽量准确,专业,全面的判断车况,并提供包括车辆历史,车型介绍,检测报告等全面的车辆信息
2 N, O. X7 B% B% p& B) _9 l$ h 我们能够通过降低成本的措施,让最终的售价仅仅和同样车况的私售价格接近或相当。6 i* ]: V, ^! }- h! q& p# q% L
我们为顾客提供长期的售后咨询服务,帮助顾客了解汽车,维护汽车,正确的维修汽车。
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8 l- B+ k6 H4 s5 ]5 g 我们的顾客付出接近私售的价格,将得到专业的从车型选择,寻找车辆,检测车况,提供全面信息,帮助完成保险和注册的全程服务,避免了自己在大的DEALER买车的高价格,也避免了在私售市场买车的劳累和高风险.
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. e& |" a0 v% V+ U联系方式:# @6 j' z) W' z! ~- @, w4 o
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严忠东( i) \6 r! P% u3 m
780-666-9922
" J: j4 G6 ~/ T2 B0 j! ]% vemail: zd.yan@hotmail.com[/]6 n* ?* C5 L0 y* d3 v
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相关信息连接:
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7 r! Q5 Q8 l& b9 x- j8 T" n原帖:私售的价格,专业的服务 SCUBA2手车每周车讯:http://www.edmontonchina.ca/view ... &extra=page%3D1
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9 V9 |% i3 n5 j9 c$ K, t选车挑车全系列之1——挑选最适合你的车型http://www.edmontonchina.ca/view ... &extra=page%3D1
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选车挑车系列之2:说说我的两辆2手车:实用主义——01FORD TAURUS: http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
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$ g- i' I4 F8 v" f7 u" N0 l J选车挑车系列之3:说说我的两辆2手车:爱上漂浮——02 BUICK CENTURY: http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D30 m, n' C: R; X
% k7 C- f' Q% ?1 U3 N, O( F对购车(尤指二手车)之参考: http://www.edmontonchina.ca/view ... &extra=page%3D18 P8 g- j& v: @/ i0 p
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