加拿大魁北克拉瓦尔(Laval)市的一名母亲Judy Schafer向有关方面投诉 ,称其12岁女儿上学途中摔成脑震荡后,她带女儿医院治病时,竟在急诊室等了整整10个小时。 I& U( v+ Y$ n
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这位母亲说,她的孩子叫Alexandra Floyd(下图),当天她上学时,在蒙特利尔地铁站摔倒,头部碰到地铁站楼梯边缘,当时就喊非常痛,这位母亲于是心急火燎地将孩子带到麦吉尔大学医疗中心(McGill University Health Centre)的儿科急诊室治疗。 * K- |: _. P4 [3 o' c! [; [1 O- O - \. B' n ~7 u- [; z w# X3 f& A3 R她说当时看到孩子痛苦的模样很着急,希望医生早点给孩子看病,但医生护士们都说不要紧。实际上急诊室多数人都是流感病患者,当这位母亲看到很多这样的患者先于她们看病时,她就越来越着急。 ) G; c+ I% i( X+ T. s v$ z& [! R
而坐在邻座的一位男子则安慰她说,很快就轮到你们了。他说我的孩子只是有点肚子疼,肯定会在你的后面。 : B) b }+ w% P$ C4 q( F& n/ T( s+ }/ y
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更让这位母亲扎心的是,她的女儿一直在叫头疼。她说本来头就疼,而急诊室人特别多,尤其是小孩们,有的哭,有的叫,有的到处跑,这嘈杂的环境让她倍感不适,感觉头晕目眩,比以前愈来愈疼。- e! p1 D4 c4 I. s! @& ~0 x9 B" k% I
7 L# A. o" {& h) W最后轮到这对母女时,这位母亲注意了一下,她们在急诊室等了整整10个小时。医生们在给孩子诊断并拍片之后,证实她是脑震荡。 5 W9 g. ^- c7 Y2 t# W3 P4 g" H1 u5 W
当CTV记者向吉尔大学医疗中心查询时,该中心的发言人在一份声明中说,大家都知道急诊室轮候时间长,但就这对母女的情况还是要向她们致歉。主要原因是近来流感爆发,不少患病毒感冒的患者涌进了儿科急诊室,导致病人大量增加。平时儿科急诊室一般每天只有200人左右,但近来每天都超过300人。6 v) ]! K6 k. h# \/ Q) ^
: X8 t* I v( Z1 q' X这位母亲说,她理解加拿大看病难,轮候时间长,这已经是老生常谈了。但她很不服气,说自己的孩子伤得这么重,却要等候这么长的时间。 3 z& w3 R5 g7 U5 e9 T) S9 F$ T8 A- Y7 l9 r
她说,要是孩子得了流感,头疼脑热或是喉咙痛,等个六小时,八小时也就认了,我们能够理解。但她被摔成了脑震荡,头疼得那么厉害,也不得不等了整整10个小时! . w- i- v: F' V& d& x6 S' y 0 y% y& v4 p8 F6 j* {" Y0 e而且,当时她们一进急诊室就说明了孩子的情况,孩子她感觉非常非常难受,头疼的厉害,希望能够早点看看。医护人员硬是不理不睬,在那儿头疼了10个小时,而且是越来越疼。医院用流感爆发来搪塞,这说不过去,这个说法我们不能接受,敢说没有哪位家长能接受!5 X' `/ c, `- c5 x8 H% @/ S
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她还呼吁说,如果哪位家长也有类似经历,应该说出来!我们一起投诉,我们认为这种情况不能再继续下去了,我们要让政府知道这回事! ) a, F; w& N- R2 n! N5 H& T( E + ]; ? P' A! t! `$ v据悉,麦吉尔大学医疗大学的监察员正在调查这件事,45天之后会有结果。