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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(58) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 2 L* c6 X) Y1 F) Z8 l
+ o' z8 }, w  h* C" t: C" C* P$ q
酸奶几乎是每个家庭必备3 ^8 p/ w+ S! H& \, F
" s( [8 p9 V) m
尤其对于留学党们和有娃的家庭. i$ ]5 _& G; K' C- `% B! I

* ?+ i* B/ n- U# f( X. v在多伦多这样干燥的城市! O6 R0 N. j& K, J

( w, p7 x" J/ n# H2 M( f' y! s来杯酸奶~
7 q$ K2 V. J# x% B8 j- z. |8 R+ X
# c4 }+ d% \5 _, a健康美味还提高免疫力
  F& ]% h6 K/ P' V6 v  C
: _( z7 V$ w4 h
  h, o" q# z" V0 I& S- \6 q8 m% q加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
$ Y/ O( t& T( {2 q& m6 `$ p' O( z+ ]6 `( C$ h& A% ~
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉6 o1 E& P1 V, q8 a1 q

; n# {, m5 P+ }& {
( L' l) H; x* i各大超市中8 r7 e6 B$ H9 t) J# C; O
& ~+ [' R- S# Z" r- c, W
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
% `+ _! G6 |; V3 V% O. }1 [6 M5 f9 `$ S- j6 H- c: c! s

# b8 o' u- w( ~  Q: V但是!!!
) W! _! }  S) e/ `' P. Z7 X' X0 _  x( f) {' p; F: r- W
就在今年1月份. O1 }2 d/ N- O4 C( J/ {+ n7 c
) Q1 J. k& _! v1 ~
就是这个人人喜爱的酸奶公司, ?  u2 i& n: u! i

+ [. ]. D( U% F/ g8 Z惹上事了!; N4 u( @# ]- x1 ]3 n

3 \. R* N. d) I/ H+ U* O2 P
9 n; m6 n  b, G: B9 V列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
5 K4 y$ A6 D9 a* l  V5 Y4 B& m
% v- l. ^  T% V2 P  h坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶% t& d4 b+ ?1 T, C

8 o2 u: x/ u5 H+ U. `9 o) t; K一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
/ Y$ _2 k9 T# Y2 P/ v' g6 }2 E6 n4 c3 X% J: D
但达能公司却一口否决。
4 b6 B5 M1 i$ K8 V9 C* w1 T5 t' I9 H5 |, X3 a4 F" c

0 ~+ n7 O' x. p更让老太感到愤怒的是
, R2 m5 V# O8 p  Y6 \# ?6 S- G  _- h' ]9 P3 _
酸奶公司不但不承认有异物3 ?* W' ^0 A* e" e5 l' O! Y

* u! [* y* F6 a9 ~) C还拒绝道歉
% c1 I. x( A/ a* [9 T; l# P: u- @. [9 M4 G2 w
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。4 O2 i+ n1 U8 L$ U1 }, \
' j# x5 b& g% i. L: I+ o
9 N: b/ J: k; Z1 ~
老太说:2 M8 v* O: @1 B- F
7 ~. s" h8 {9 E. z0 B/ b
这简直是对我的侮辱!
1 T1 E! o4 t" Y4 ?; E: W4 b) U7 S
/ v1 O5 k, @, {; ~, B& G' _  ~我就要他们的一声道歉!
. G# N0 X% L. ]5 F" p" y& V% P4 i! k: N9 f! K% U
我不缺这点钱
+ y3 R$ r$ r7 h0 F
* Q5 t5 ]/ I+ N更不需要他们的优惠卷  t3 f6 a8 _! P5 R# ~) R* k
8 V! I2 T, o& M/ d! q. j
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!  S0 |! m+ i* i* s8 W% V4 S
+ y9 I% G: `$ W. L, R8 f
# {* i' m2 r) G* N: h$ M
回顾整个事情的经过( l$ t4 ~7 s5 G; K0 t* S1 x* \

4 g! }- c: e% t$ n/ Q老太告诉记者说+ \" o. n, x) z% I

5 c/ y! T) Y* C( x0 h% {9 |就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲! V3 K2 h# p; V* c1 M

, h# i4 Z. a: ~) z6 p% p老太就给她丈夫一盒达能酸奶
' m/ k# j& ?9 F8 F9 V; I" n" M4 |' D& k0 L5 p
就是这种酸奶!" @# e. E! C9 f6 a
: S* X  s/ V8 ^2 X2 b- |. c) a% x
0909.png 2 [) O: y" e0 i: l" m$ G8 z' M

7 [* k( s# G8 H+ _, v: ~" y* v$ i* m$ ]

% [2 W0 @! {  w- x- P) C根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
7 q4 C4 A2 d4 a
: \7 I$ M6 E2 C8 w+ B7 E* }开始剧烈咳嗽6 [. [+ w! l% a0 B3 c5 M
! A2 t: n5 H9 h6 b# l" C3 _
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙4 \. z3 N% }+ Q5 [1 f# ]
/ [3 p  h% ^) z) F0 p7 S- A1 E
结果
) t# _: f" V% a1 x% R3 t
! a# }3 K5 M/ O4 d# t( s咳出了一个塑料垫圈。。。  B1 \% K! @! E/ j0 `) ~/ u$ i

$ p) _3 p5 g7 a5 f; R她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
; P) f7 L) D; q6 N$ S
  }+ }7 G5 x; v  j* @就在这个时候8 ^1 H" ?  a7 L* q

* q; Q0 |# `* k' ?8 O最令她吃惊的是
' z. \3 l+ Q4 W) L% E
3 J$ i: W% i" {2 U  d+ Q又发现了一个小的金属垫圈/ Z& D1 o( a: }  {2 H

- ?  J* y5 J; y* m% W, X6 u 01.png
! L! u) t6 H! t% B# z
8 ?+ X  `1 r  {7 Q7 N. X老太还测量了垫圈直径
/ y  X0 @8 F9 v% E- `+ j9 r. @4 W' \& r: r* M, {5 r/ K; }8 Z
塑料垫圈1.3厘米' `2 x7 L; h$ B; t

0 t" t3 Z( I: |* ]3 f) P金属垫圈0.3厘米左右
0 u# ^6 R+ u! v. f5 [( A+ I
8 {$ {9 W) V- P& M4 {想象一下& C+ u5 [& K* b4 c

0 m9 h% ]" K8 i) e7 l这一大一小的垫圈在酸奶里
# d- ~1 P# T* N8 g. |
) e8 J3 x2 e! |5 X1 Y+ a* U就算不喝下去
7 h% ~' D" N! L: e  b  D: e4 ]; ~. L  `' [  y0 E% r& M
也吓出心脏病了!/ D5 D$ g( G/ i0 S3 C
2 t/ o6 b% c+ t) u1 X5 f) N
( w; H) B% S7 U! G
事情发生后  c0 J! Q5 n& Q

6 Y6 ]: ]8 p1 v3 l老太立刻联系了她的律师朋友
! w) m* m# |. c  Z2 Y- n
5 l; Y9 n( V/ q6 M& {" f4 L2 s并把垫圈的照片' d9 M; u% g( A! N7 d6 H

" m2 T; [2 Q& w0 c! A* x通过邮件发给了达能魁北克公司总部
& n9 {; {, n. M8 N" ]; q- v7 ?4 E7 \# N" G

) x4 V) \3 I4 e5 j9 _' E但非常遗憾的是
+ b3 b$ R: Y/ \4 x  P( T( [0 Y' O  B( x( b
老太的丈夫就在临近80岁生日
/ [4 T: p* p# s8 y; P
! }' \  d: e; i% i今年2月9日这天' Y/ S3 ]4 R6 J$ Z( g# \+ O5 k2 Q4 u3 ]
2 T, d9 s$ V) _3 e
因心脏病不幸去世
; U6 U4 A) S+ ]/ c1 s. d/ c( n1 t
她始终认为
# F8 i2 v5 x% R2 j
3 v& R& L$ a; j! s' M& @8 ?吃酸奶导致的剧烈咳嗽1 M  h2 B$ V: l0 l/ j

1 g4 C) k; c: B$ M; A就是心脏病突发的诱因之一# M0 D5 I) H$ w
3 Y! Z0 Q: a9 G( ~! J* G) n8 r
因为医生曾建议她丈夫
. g3 e0 ^. F" i7 S+ K5 H5 r8 m7 T: E4 ^9 r7 f
不能承受太大的压力, K( m1 V( I3 j" N* f5 p
7 N8 N5 @2 L% s6 _/ ]" B

7 I: g! J9 z1 E% p达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后3 }; ^0 f# I! ^6 C9 `8 X' i5 B( a
/ z; e; ?  x& p- b" g2 e# b, R* }
当然不服了!+ b2 V, \: M/ g% n4 a0 |9 c
7 f2 n* P6 Q* h
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
1 r/ C' Q2 H6 e  F' z. _
( I3 \. Y" C- U8 k, O0 E- Z而且经他们验证后给出以下回应:) J% [2 E3 X* g3 |
+ f- w6 L2 x' o$ d3 C- J2 O- E
  }. T- {& S; ~4 [  X$ ?: u
公司所有生产线都配有金属探测器,
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包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
. H% P  {6 e3 X: X2 g% b% ]0 \# p8 t  z$ `$ Y1 e
-生产的每个步骤阶段,
6 F8 @" H/ f% v" y) t" j& x- v* Q: _; d
产品都会被多次过滤,
* l3 J7 t0 V* K7 d# w8 x
  S9 D" q6 K; }而有过滤器比上述异物小得多;
+ F, A. I+ M9 r0 K
1 m' n& l. [5 C; Z; ]-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
. {/ c( Y2 Q: p& |. P# I2 q9 g- }- e: [% }7 L4 G  D+ Y' [
3 t- k1 O6 K2 c; ~3 p
但老太对达能公司的回应十分不满!( X8 S4 c' F9 b. X8 }( V. {$ C' ]
9 d% S3 J$ P0 t0 K, G
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”, ^6 T+ p' I; L$ Q- M
' ~) {4 _( V7 g7 r( O' u1 @
无非就是想让他们有个态度/ H) a) G6 h7 ~' U0 Y
0 x2 ?, h& b' u+ S; Z
郑重的道个歉而已......# h# @* T9 B* _9 j$ e

% @6 q  |) S) I$ D
  n8 Q) X1 N# T( o+ J& o% u6 t2 l3 H( s
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
4 W: Z9 G- B- i" r) _' q8 F' R: N; p8 @; i. ~
谁都不想发生这种事情
1 L, M, U2 O. m
$ X# [" T6 P/ F8 S不管这件事的结果
5 ^) Y! [: X5 I9 V' Y9 B- z. u. l( g! |* G
大家喝东西时小心点总没错~
  J6 U/ i3 N4 F% a) U* @6 H; l4 Q
* L9 d$ L9 o: u

2 I* M) B3 b; n- e$ @: V
理袁律师事务所
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