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[爱城新闻] 亚马逊5万中国卖家被封号!损失上亿被逼裁员卖豪宅

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发表于 2021-8-23 18:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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最近几个月的跨境电商,日子并不好过,一提及相关话题,必绕不开“封店潮”。据了解,近期在亚马逊上被封的中国卖家已经超过5万,有的报道甚至称,被封商家已经接近十万。
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7 \/ \, E! w3 I$ i2 L2 [据了解,这次的封号行动从今年4月至今,更是对准了很多超级大卖家,打击的力度也非常大。9 d& c8 P3 O5 K1 \5 [+ h

/ }6 x! v, V: b一些知名大卖家在这次封号潮中首当其冲,损失惨重,更别说一些中小卖家了。有“亚马逊三杰”之称的帕拓逊,就在4月30日被封主品牌店铺,旗下的606个热卖商品全部下架,大量的资金被冻结。) B$ O. ?0 U; z$ X( U$ B/ G5 x8 E: N
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不久后,跨境电商“华南城四少”之一的傲基也于5月8日出现了账号异常的情况,亚马逊美国站、英国站店铺的大量链接变狗。1 f% v+ i/ m8 v
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6月16日,深圳大卖家泽宝也没有逃出亚马逊的制裁,旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的不少店铺都被亚马逊给暂停销售了。这三个品牌,在泽宝上半年的收入中占比达到三分之一,被封后对其营收影响不小。
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7月6日,又是深圳卖家,这次是超级巨头有棵树遭受亚马逊的铁拳,当天有棵树发布公告称:因违反亚马逊平台规则,旗下340个店铺被封,数量占比为30%左右,被冻结资金约1.3亿。预计上半年有棵树营收下滑40%-60%。这是迄今为止,亚马逊对中国卖家惩罚最重的个案。此外,有棵树1400名员工被迫辞职。
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8月份,又一家大卖家倒下——通拓科技被关闭54个店铺,冻结资金超4000万元,占公司去年末货币资金的4%。
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. x; P' b1 O4 G  U根据一位跨境电商从业者透露,亚马逊每年都有集中整治期,基本在旺季到来的前一个月,但这次和过往很不一样。一是打击力度大,以前封号是中小卖家居多,大卖家不多,这次是一起“收拾”;其次,大卖家账号暂时恢复无望,不像以前封号后还能借助各种手段解封。此外,此前多针对婚纱、移动电源、平衡车、口罩等特定品类,这次则是全面铺开。
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封杀最大的问题不在于封店,而是冻结账户资金后的现金流断裂。中国卖家一般用店群模式,店铺封了可以再开一个,但现金流断掉就很麻烦。尤其走海运至少45天起步,卖家要先把货运到亚马逊海外仓库,往往第一批到货后,第二批货已经在路上,一直处于压货状态。
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封号之后,提前囤积的货物滞留严重,意味着价值数亿乃至数十亿可能一去不回,要处理这么多滞留货物,只能靠低价出售,能挽回多少是多少。9 O' G& E! h8 x2 D4 V
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可以看出,这次封号的严重性超乎了很多人的想象,让整个行业都面临巨大的危,没被封的卖家也是人心惶惶。对此,有些人希望国家能出手帮帮他们。! w  m! m# B5 h* `0 p9 q

4 l  c0 d5 ?' N2 @6 |, O商务部注意到了这个问题,也于近日就此事发声,称这是外贸新业态发展过程中出现的问题,是阶段性的“水土不服”,是成长的“烦恼”,指出了卖家们在亚马逊平台确实存在不当行为。
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4 W; M, |0 i) A* H4 B' U1 m& H; R! i5月20日,亚马逊回应封号事件时表示,卖家不可滥用评论,还声明无论业务规模大小、所在何地,平台规则和政策会对所有卖家一视同仁。
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: G# k+ Q  X. n; }1 e到6月16日,亚马逊再次发布公开信,措辞颇为严厉。亚马逊透露,2020年就在顾客发现之前,阻止了超2亿条疑似虚假评论,其中99%是平台主动监测并移除的。0 H& r" t1 T9 q9 \3 z2 S
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为什么卖家会铤而走险刷好评?
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据了解,亚马逊平台分为有FBA(亚马逊物流)和FBM(自发货模式)两种。前者是商家把货运到亚马逊海外仓后再发给用户,物流交给平台负责;后者是卖家只把亚马逊作为销售渠道,货物借助第三方快递公司从中国发到国外用户手里。" s% r" B) E& c9 ^, N

8 y* Q/ ~9 k1 A, d( N  \3 dFBM商家一般不用刷好评,因为他们靠自然流量出单,但也会习惯性放个好评返现卡,就像国内电商一样。$ ^. P5 h, N' n4 G/ |
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而FBA商家因为货到仓后,如果不刷好评尽快拉高流量,会消耗大量的仓库保管费等成本因此FBA商家更有刷好评的意愿;一般刷好评分为两种:一种是免费赠送商品,卖家会给买家额外发个包裹,邮件中表达希望获得好评的诉求;另一种是好评返现,折合下来一个好评成本高达100-200元人民币,远高于国内的三五元。
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3 O0 e' y& W0 g" ]- x+ ?2 c8 q& C而这样刷好评的行为,恰恰是这些电商被封号的直接原因。7 w9 u: H  ?, p' ?3 @; ^
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这次封号令很多中国卖家大伤元气,也给足了卖家们教训。然而,目前因为为什么原因被封现在已经不重要了,被封的卖家应该尽可能地申请恢复账号,或者想办法将积压的库存卖出,或是重新出发;没被封的卖家多审视自身是否存在违规行为,及时改正。& G% b1 Y. r/ C

& k4 X& E/ a0 j6 k5 e" V2 V目前通拓科技等大卖家已向亚马逊提出申诉,争取恢复店铺销售、解除资金冻结,还请了专业律师准备仲裁。不过目前来看申诉成效不大。王馨透露,目前只看到几家成功解封,解封比例只有1%-2%。3 l# m; O% q6 a, o8 ~

, {8 }; F* H/ o: K; [6 p/ }$ Z3 p亚马逊一位小规模卖家透露,如果是侵权等比较严重的违规行为,店铺被封后不会回款,这和国内电商不同。“全部拿回来不太可能,通过申诉能拿回一部分。”3 t1 M1 p8 t+ k. p7 e3 q  {9 s
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