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Sheldon Waquan是埃德蒙顿一家IT公司的经理,8月1日,他带着全家露营旅行后路过 Wainwright, Alta的Esso加油站加油,没想到却是噩梦的开始……
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他驾驶的是2014款的雷克萨斯 IS 250,当时也如往常一样选择了“优质汽油”加满了邮箱,然而刚离开加油站不久,汽车就开始出现了“溅射”,随后发动机异响并很快停止了运作,再也无法启动……2 U. b8 L6 b& M0 @- Q
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* v H( N7 G, ]6 v( C2 E+ l第二天,他的车被拖到了埃德蒙顿南部的 Napa Autopro 商店 DynEco Automotive Service Centre,全程约 200 公里,并花费了约6,000 加元的维修费。& n5 U: c8 S. m% H3 R& E
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修车店开出的最大一笔费用是“油箱和油泵服务费”,并告诉他,汽车损坏的原因是“受到了劣质油的污染,导致燃油泵过早失效了,必须进行更换。”5 s- ]! r) c1 K; R6 a, @
# {. N* \0 w9 a: l% l7 ?并且,由于“受污染的燃料在整个燃料系统中循环,导致整个系统都出现了问题,即便拆除油箱并冲洗管路,也只能解决部分问题。”- Q9 T, _8 u3 [. v! `9 }7 i5 f
+ D. F/ {$ U; [, J* Z% e眼看车几乎废了,Waquan非常生气,他直接拿着购买燃油的票据找到了加油站,要求索赔包括修车、拖车的共计近7000加元费用,然而却遭到了Esso店主 Sunghee (Sunny) Kim的拒绝!; A H8 |0 U/ h& Z% O1 f
- p$ G9 x. ~8 _. D" F+ c/ S3 ^开始时,Esso店主通过短信称:“可以开始修车了,让修车行通过电子邮件发送发票,我们会包赔。”
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6 \6 C/ m v& e6 b# v然而,两周后他有联系了Waquan,“同样也有在我们这里加了劣质汽油修车的客户,他们的修车费用要远比你的低,最多不超过1000加元,所以我不能赔给你$4000!”
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4 t, |& `# O! t之后,他还转发了两外两个车主的修车发票,加以证实。
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1 _& L1 `- g3 d" H5 K$ @ i敢情还有不少人在这里加了油,导致汽车损坏的,我们也有里有怀疑,可能还有很多人的车比较“抗造”,慢性损坏了也并没有往劣质油的方向联想。9 K" ^7 E4 }* R1 g- o* n2 k( w8 `6 c8 u4 q
! j9 {: M0 W* g/ B* N" L' j2 Z, PWaquan拒绝了他,后来Esso又通过律师进一步缩减了赔偿金额,这一次降到了$3000,如果不同意就法庭见!+ T% G+ K: I. g( g, W, `
- Z% }4 H4 H7 _# U+ `现在Waquan的车已经在修车店里呆了近7个星期,事情还没有解决,一怒之下,他向媒体爆料了此事:Esso店大欺客!劣质汽油毁车!
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/ S7 F2 C) t0 L" H“这对我和任何像我这样经历过这个过程的人都不公平,”他说。 |
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